Política de Privacidade

No Listados.com.br, valorizamos a privacidade dos nossos usuários e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados fornecidos por você ao utilizar nossa plataforma, que conecta usuários a profissionais e empresas para serviços como reformas, mudanças, serviços domésticos, eventos, entre outros. Ao acessar ou utilizar o Listados.com.br, você concorda com as práticas descritas neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos informações para oferecer uma experiência personalizada e facilitar a conexão entre usuários e prestadores de serviços. Os dados coletados incluem:

Dados fornecidos por você:
- Informações de cadastro, como nome, e-mail, número de telefone, endereço e CPF (quando necessário para contratações ou verificações).
- Informações fornecidas ao solicitar serviços, como detalhes do serviço desejado ou preferências.
- Mensagens ou comunicações enviadas por meio da plataforma (ex.: formulários de contato ou chats com profissionais).
Dados coletados automaticamente:
- Informações sobre o dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e localização aproximada (baseada no IP ou geolocalização, quando autorizada).
- Dados de navegação, como páginas visitadas, tempo de uso e cliques, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados de terceiros:
- Informações fornecidas por profissionais ou empresas listados, como avaliações ou detalhes de serviços, que podem estar vinculados ao seu uso da plataforma.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para os seguintes propósitos:

Facilitar a conexão entre você e profissionais/empresas, permitindo a busca, solicitação e contratação de serviços.
Personalizar sua experiência no site, como recomendar profissionais com base em sua localização ou preferências.
Enviar comunicações relacionadas aos serviços, como confirmações, atualizações ou respostas a solicitações.
Melhorar a plataforma, analisando padrões de uso e feedback para otimizar funcionalidades.
Cumprir obrigações legais, como responder a solicitações judiciais ou proteger contra fraudes.
Enviar comunicações de marketing (quando você autorizar), como promoções ou novidades sobre o Listados.com.br.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

Com profissionais ou empresas: Dados como nome, contato e detalhes do serviço solicitado são compartilhados com os prestadores escolhidos para viabilizar a contratação.
Com parceiros de serviço: Podemos compartilhar dados com provedores de tecnologia (ex.: hospedagem, análise de dados) que nos ajudam a operar a plataforma, desde que sigam padrões de segurança e confidencialidade.
Por obrigação legal: Podemos divulgar dados para cumprir ordens judiciais, responder a autoridades ou proteger direitos do Listados.com.br e seus usuários.
Em caso de reorganização empresarial: Dados podem ser transferidos em situações como fusões, aquisições ou vendas de ativos, com garantia de proteção.

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais sem seu consentimento.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador, mas desativá-los pode limitar algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos pela internet.

Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Revogar o consentimento para tratamento de dados, quando aplicável.
Solicitar a portabilidade dos dados ou anonimização.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@listados.com.br. Responderemos às solicitações dentro dos prazos legais.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil, em conformidade com a LGPD e com medidas adequadas de proteção. Ao usar o Listados.com.br, você consente com essa possibilidade.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas nossas práticas. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

9. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@listados.com.br ou pelo formulário disponível no site.

Última atualização: 26 de abril de 2025